பணியிடத்தில் நெறிமுறை நடத்தை

• பொய் சொல்ல தொழில்முறை அழுத்தம்
• நுகர்வோரை ஏமாற்றுவது மரியாதையை இழக்க வழிவகுக்கிறது
• நெறிமுறை நடத்தையில் உறுதியாக நிற்பது
• நேர்மையில் நல்ல வணிகம் வளரும்

தொலைதூரத்தில் இருந்து பின்வாங்குபவர்களில் ஒருவரிடமிருந்து நெறிமுறை நடத்தை தொடர்பான கேள்வியைப் பெற்றோம், எனவே மற்றவர்களுக்கும் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகள் இருக்கலாம் என்பதால் உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வது மிகவும் நல்லது என்று நினைத்தேன்.

யாரோ இங்கே வந்திருக்கிறார்கள், அவர் தஞ்சம் புகுந்தார் மற்றும் சிலர் படுத்தனர் கட்டளைகள், மற்றும் அவர் கூறினார்,

ஒன்று கட்டளைகள் நான் எடுத்துக்கொண்டது பொய் அல்ல. என் கேள்வி அது பற்றியது. நான் நகல் இயந்திரங்களை சரிசெய்கிறேன், ஆனால் நகல் இயந்திரம் பழுதுபார்க்கும் உலகில் மிக நீண்ட காலமாக இல்லாத ஒரு வருடமாக அதைச் செய்து வருகிறேன். சில நேரங்களில் என்னால் கண்டுபிடிக்க முடியாத சிக்கல்கள் உள்ளன. அது நிகழும்போது, ​​நான் எப்போதும் அதைப் பற்றி நேர்மையாக இருப்பேன், மேலும் நான் சிக்கலை ஆராய வேண்டும் அல்லது இயந்திரத்தைப் பார்க்க மற்றொரு தொழில்நுட்பத்தை விரைவில் பெறுவோம் என்று வாடிக்கையாளர்களிடம் கூறுவேன். நான் தொடங்கும் போது, ​​என்னால் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால் சில பாகங்களை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும் என்று வாடிக்கையாளர்களிடம் சொல்லி ஊக்கப்படுத்தினேன், பின்னர் சில யோசனைகளுக்கு மற்ற தொழில்நுட்பங்களுடன் பேசி அங்கிருந்து செல்லுங்கள், ஆனால் என்னைப் பொறுத்தவரை, அது பொய்யாக இருப்பதைப் பார்த்தேன். நான் அப்படி செய்யவே இல்லை.

சரி, இப்போது நான் அந்த வழியில் செயல்பட வேண்டும் என்று கூறப்படுகிறேன். அதாவது, யாரும் வெளியே வந்து நான் மக்களிடம் பொய் சொல்ல வேண்டும் என்று நேரடியாகச் சொல்லவில்லை, ஆனால் எனது முதலாளியிடமிருந்து எனக்கு வந்த மின்னஞ்சலுக்கும் எனது பயிற்சியாளர் கூறியதற்கும் இடையில், "என்னை விற்க" நான் பொய் சொல்வேன் என்று எதிர்பார்க்கிறேன், ஒருபோதும் என்னால் எதையும் சரிசெய்ய முடியாது அல்லது எனக்கு ஏதாவது தெரியாது என்பதை ஒப்புக்கொள், அந்த "நான் ஒரு பகுதியை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும்" என்ற வரியை விட்டு வெளியேற ஒரு வழியாக பயன்படுத்துகிறேன். என்னிடம் சொன்னது போல், வாடிக்கையாளர் நம் மீது நம்பிக்கை இழந்து வேறு நிறுவனத்திற்கு மாறிவிடுவார்களோ என்ற பயம். நான் என்ன செய்கிறேன் மற்றும் நினைக்கிறேன், அல்லது நான் எப்படி செயல்படுகிறேன் என்பதில் மட்டுமே என்னால் மாற்ற முடியும் என்பதை நான் அறிவேன், ஆனால் இதைப் பற்றிய எண்ணங்கள் அல்லது பரிந்துரைகள் பாராட்டப்படும்.

பலர் என்னிடம், வேலை சூழ்நிலைகளில் பொய் சொல்லச் சொல்லியிருக்கிறார்கள் (நேரடியாகச் சொல்லவில்லை, ஆனால் நீங்கள் பொய் சொல்ல வேண்டும் என்று நிச்சயமாகக் கூறப்பட்டது), இப்போது எனக்குப் புரிகிறது…. ஏனென்றால், பல்வேறு விஷயங்களைப் பழுதுபார்ப்பதற்கு நாங்கள் பலரை இங்கு வைத்திருக்க வேண்டியிருந்தது. அவர்கள் அனைவரும் ஏன் பாகங்களை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும் என்பதை இப்போது நான் புரிந்துகொள்கிறேன்! அதை நீங்கள் எப்போதாவது கவனித்திருக்கிறீர்களா? எங்கள் தொழில்நுட்ப மக்கள். அவர்கள் அனைவரும் வெளியே வருகிறார்கள், அவர்கள் அனைவரும் திரும்பிச் சென்று பாகங்களை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும். பின்னர் அவர்கள் வரும்போது, ​​அவர்கள் ஆர்டர் செய்த பகுதி, அவர்கள் ஆர்டர் செய்தவர்கள் சரியான பகுதியை அனுப்பவில்லை. (ஏனென்றால், அவர்கள் உண்மையில் பிரச்சினை என்ன என்பதைக் கண்டுபிடித்து, அவர்கள் உண்மையில் எந்தப் பகுதியை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும்….) எனவே அவர்கள் திரும்பிச் சென்று மற்ற பகுதியை ஆர்டர் செய்கிறார்கள், பின்னர் அவர்கள் திரும்பி வருகிறார்கள். மூன்று வருகைகள் ஏன் என்று இப்போது எனக்குத் தெரியும். ஏனென்றால் அவர்கள் எங்களுக்கு இந்த "நான் ஒரு பகுதியை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும்" என்ற வரியை கொடுக்கிறார்கள். இப்போது ஏன் இவ்வளவு செலவாகிறது என்பதை நான் கண்டுபிடித்து வருகிறேன், ஏனென்றால் அவர்கள் மூன்று வருகைகளுக்கு உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள், மேலும் உங்களுக்குத் தேவையில்லாத பகுதிகளுக்கு அவர்கள் உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள். ஏனென்றால், அவர்கள் ஆர்டர் செய்ய வேண்டிய முதல் பகுதி, அவர்கள் அனுப்பிய சரியானது அல்ல, ஆனால் அதைத் திருப்பித் தர முடியாது, எனவே எப்படியும் உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும். அல்லது சில நேரங்களில் அவர்கள் உங்களுக்குத் தேவையான பகுதியைப் பெறும்போது அதைத் திருப்பித் தர அனுமதிக்கலாம். இப்போது என்ன நடக்கிறது என்று எனக்குத் தெரியும்.

ஒரு நுகர்வோர் என்ற முறையில் இதைப் பற்றி நான் எடுத்துக்கொள்வது என்னவென்றால், நீங்கள் இதைக் கண்டுபிடிக்கும்போது நிறுவனத்தில் மரியாதை இழக்கிறீர்கள். ஏனென்றால் மக்கள் என்னிடம் உண்மையைச் சொல்வதை நான் அதிகம் விரும்புவேன். என்னால் உண்மையைக் கையாள முடியும். மக்கள் பொய் சொல்வதை என்னால் தாங்க முடியாது. ஏனென்றால் அவர்கள் பொய் சொல்லும்போது என்னால் அவர்களை நம்ப முடியாது. எதையாவது எப்படி சரிசெய்வது என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், சொல்லுங்கள். பரவாயில்லை. எனக்கு அது புரிகிறது. திரும்பிச் செல்லுங்கள், சில ஆலோசனைகளைப் பெறுங்கள், அதைக் கண்டுபிடிக்கவும். எனவே உண்மையில், ஒரு நுகர்வோர் என்ற முறையில், தொழில்நுட்பங்கள் பொய் என்று எனக்குத் தெரிந்த நிறுவனத்தின் மீதான நம்பிக்கையை நான் இழந்துவிடுவேன் என்று நினைக்கிறேன். எனவே, இந்த நபர் செய்யக்கூடிய ஒரு விஷயம், அதைக் குறிக்கும் நபர்களிடம் உண்மையில் சொல்வதுதான்.

அவர்கள் செய்யக்கூடிய மற்ற விஷயம், வெளிப்படையாகச் சொல்வதுதான்: “அது என்னுடைய சொந்த நெறிமுறைக் கொள்கைகளுக்கு எதிரானது. நான் உண்மையைப் பேசப் போவதில்லை, வாடிக்கையாளரிடம் உண்மையைச் சொல்லக் கூடாது என்று நீங்கள் (அவர்கள் நேரடியாகச் சொல்லாததால்) நீங்கள் மறைமுகமாகச் சொன்னால், நான் சொல்லக் கூடாது என்று நீங்கள் மறைமுகமாகச் சொல்கிறீர்கள். உங்களுக்கு உண்மை. உங்களிடம் உண்மையைச் சொல்லாத ஊழியர்கள் வேண்டுமா? பொய் சொன்னாலும் பரவாயில்லை என்று நீயும் சொல்கிறாயா?” அதாவது, அதே காரணம். வாடிக்கையாளரிடம் பொய் சொல்வது சரி என்றால், நிறுவனத்திடம் பொய் சொல்வது சரிதான். நிறுவனங்கள் தங்களிடம் பொய் சொல்லும் ஊழியர்களை வேண்டுமா? இல்லையெனில், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமும் வாடிக்கையாளர்களிடமும் பொய் சொல்ல உங்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்க வேண்டாம்.

அந்த மாதிரியான விவாதத்துடன் மக்கள் மீண்டும் வரலாம் என்று நினைக்கிறேன். மேலும், "இது எனது சொந்த நெறிமுறைக் கொள்கைகளை மீறுகிறது" என்று சொல்லுங்கள். அவர்கள் உங்களை பணிநீக்கம் செய்தால், நீங்கள் பொய் சொல்ல மாட்டீர்கள் என்பதால், நியாயமற்ற, பாரபட்சமான துப்பாக்கிச் சூட்டுக்கு உங்களுக்கு நல்ல வழக்கு உள்ளது. அது ஒரு வழக்காக மாறாதா?

பணியிடத்தில் நெறிமுறை நடத்தையை மீண்டும் கொண்டு வர வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன், ஏனெனில் அவர்களின் மேலாளர்கள் அல்லது முதலாளிகள் பொய் சொல்ல ஊக்குவிக்கிறார்கள் என்று என்னிடம் சொல்லும் நபர்களின் எண்ணிக்கையை என்னால் சொல்ல முடியாது. மேலும் விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் பொய் சொன்னால், பெரும்பாலான நேரங்களில் நாம் பொய் சொன்னால், நாங்கள் பொய் சொன்னோம் என்று மக்கள் கண்டுபிடிப்பார்கள், அது நம்பிக்கையை உடைக்கிறது. மேலும் ஒரு வணிக உறவில், நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் அல்லது நுகர்வோர், அல்லது ஒரு வாடிக்கையாளர், மற்றும் யாராவது உங்களிடம் பொய் சொல்கிறார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரிந்தால், நீங்கள் வணிகத்திற்காக அவர்களிடம் திரும்பப் போகிறீர்களா? இல்லை. வணிகத்திற்காக உங்கள் நண்பர்களிடம் செல்லுமாறு பரிந்துரைக்கப் போகிறீர்களா? இல்லை. எனவே நீங்கள் வணிக விஷயங்களைச் செய்தால், அந்த ஒரு ஒப்பந்தத்தில் பொய் சொல்லாமல் நீங்கள் கூட அதிக பணம் சம்பாதிக்க முடியாது, நீண்ட காலத்திற்கு நீங்கள் அதிக பணம் சம்பாதிப்பீர்கள், ஏனென்றால் மக்கள் உங்களை நம்புவார்கள், அவர்கள் திரும்பி வருவார்கள், அவர்கள் குறிப்பிடுவார்கள். அவர்களின் மற்ற நண்பர்கள் உங்களுக்கு.

இதை என்னிடம் சுட்டிக்காட்டியவர் ஹாங்காங்கில் ஒரு பெரிய வணிகத்தின் நிர்வாகியாக இருந்த ஒருவர். எனவே இது உலகம், வணிக உலகத்தை அறிந்த ஒருவரிடமிருந்து வருகிறது, மேலும் உண்மையைச் சொல்வது எப்போதும் சிறந்தது என்று அவர் கூறினார்.

இப்போது மக்கள் வந்து பொருட்களை சரிசெய்யும்போது, ​​​​நாங்கள் மட்டும், ஆனால் இந்த பிபிசிகார்னரைப் பார்க்கும் எல்லா மக்களும் பழுதுபார்ப்பவர்களிடம், “நீங்கள் என்னிடம் உண்மையைச் சொல்கிறீர்களா? அல்லது உங்களுக்கு உண்மையில் தேவையில்லாத போது ஒரு பகுதியை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும் என்று உங்கள் முதலாளி சொன்னாரா?” [சிரிப்பு]