Ser fácil de falar

• Abordar os outros com respeito em vez de suspeita
• Feedback não implica crítica
• Humildade é respeitar as diferentes formas de pensar

Continuamos a falar sobre o Monástico Oração de motivação da mente. Acho que da última vez discuti a frase:

Terei o cuidado de agir e falar nos momentos e de maneira adequada, abandonando a conversa fiada e os movimentos perturbadores.

A próxima frase é:

Com respeito pelos outros e confiança em minhas boas qualidades, serei humilde e fácil para os outros falarem.

Quem eu? Fácil de falar? Eu sou sempre fácil de falar, sempre! Você só tem que dizer a coisa certa, não me acusar de nada que eu não fiz e falar educadamente comigo. Então, é claro, sou tão fácil de falar. Mas se você não observar a maneira como se comunica, receberá isso de volta. Mas, eu sou sempre fácil de falar. Certo? Você também tem essa atitude? Sim? Oh, alguns de vocês não concordam. Oh céus. Ok, que bom que existem pessoas perfeitas por aqui. [risada]

Assim, partimos de uma base de respeito pelos outros e confiança em nossas próprias boas qualidades. Em outras palavras, nossa base ou modo de abordar as pessoas não é a suspeita. “O que eles vão me dizer? O que eles vão me acusar de fazer? Eles vão me prejudicar? O que posso tirar deles?” Temos que ter cuidado e realmente vigiar nossa mente para a atitude usual com que nos aproximamos de outros seres vivos. É tão fácil ter essa atitude de: “Eles vão me ajudar ou vão me prejudicar? É melhor eu estar preparado caso eles me machuquem, porque não quero ser prejudicado.”

Quando temos essa atitude de não querer ser prejudicado, muitas vezes vemos o mal onde não há mal, porque somos muito sensíveis a isso. Como se costuma dizer, “batedores de carteira veem bolsos”. Quando eles encontram alguém, é isso que eles veem. Eles não veem muito mais sobre essa pessoa. “Eles vão me ajudar ou me prejudicar? É melhor eu me defender”: Se abordarmos as pessoas com esse tipo de atitude, é isso que veremos e como nos relacionaremos com elas. Então, é muito bom estar realmente atento e consciente disso.

Outra coisa útil é nos prepararmos. Isso funciona muito bem if você pode se lembrar disso. Às vezes, podemos dizer se alguém vai nos dar feedback com base na forma como a conversa começa. É claro que, quando queremos dar feedback, é sempre bom perguntar: “É um bom momento para dar feedback?” É útil obter a permissão deles porque eles podem estar muito ocupados, ou podem ter que ir ao banheiro, ou quem sabe o que está acontecendo em suas vidas.

Se percebermos que algum feedback está chegando, podemos simplesmente dizer a nós mesmos: “Sempre quis aprender como melhorar a mim mesmo, e aqui alguém pode me dar algumas informações realmente úteis sobre como fazer isso”. Não é dizer: “Posso ouvir as críticas chegando”. Em vez disso, está dizendo: “Posso ouvir alguém me dando um conselho sábio”. O feedback não implica críticas. Às vezes, as pessoas podem realmente apontar algo que fizemos bem e, às vezes, podem apenas apontar uma maneira alternativa de fazer as coisas.

Algumas pessoas são realmente sensíveis sobre coisas muito pequenas. Alguém diz: “Por favor, coloque o atacante para o sino deste lado.” Você gosta de tê-lo desse lado porque é destro e é fácil de entender, mas alguém diz: “Oh, não, sempre o mantemos deste lado”. Ou outro exemplo: “Sempre colocamos a espátula nessa coisa; nós não colocamos isso naquela coisa.” Dar-nos esse feedback não significa que fizemos errado. Não há julgamento de certo ou errado em nos dizer que colocamos algo aqui e não ali. Se você está fazendo um prato, não há julgamento quando alguém lhe diz que vamos cortar as cenouras dessa maneira, não daquela.

Temos que tirar o certo e o errado da nossa mente. Alguém nos dá uma maneira alternativa de fazer ou dizer algo, e dizemos: “Ah, eu fiz errado”. Não. Existem apenas maneiras diferentes de fazer isso. Essa pessoa está sugerindo fazer dessa maneira porque talvez seja mais fácil ou talvez seja como fazemos na Abadia ou algo assim. Quando percebemos que alguém vai nos dar um feedback, é útil nos lembrarmos: “Dizer-me outra maneira de fazer algo não é crítica. Não significa que fiz algo errado. Eles estão aqui para me ajudar e vão me dar algumas informações úteis.

E então você ouve o que alguém diz e fica fácil conversar com você. Você ouve o que eles dizem e depois diz: "Obrigado". O que costumamos dizer é: “Mas…” ou “Você não entende isso…” ou “Nesta circunstância, isso…” E geralmente entramos no modo defensivo. Portanto, apenas uma sugestão sobre onde colocar o percutor ou a que temperatura a água da garrafa térmica deve estar antes de usá-la ou onde colocar o aspirador de pó e como guardá-lo adequadamente ou quando esvaziá-lo - essas são coisas pequenas, mas cara, ficamos na defensiva sobre eles, quanto mais sobre coisas grandes!

Apenas diga: “Obrigado. Vou pensar sobre isso,” e então vá e pense sobre isso. Isso não significa que temos que acreditar em todos os feedbacks que recebemos, ok? Não precisamos acreditar. É apenas a opinião de outra pessoa, e vale tanto quanto nossas próprias opiniões. Então, se você acha que suas opiniões estão sempre certas, então você vai pensar que tudo o que eles dizem sobre você está sempre certo também. Check-up: suas opiniões estão sempre certas? Se você vê opiniões como opiniões, e é isso que elas são, então você pensa: “É assim que alguém se sente sobre algo. Eu não sou essa pessoa. Não conheço o histórico deles, mas é assim que eles se sentem ou é assim que veem a situação ou o que quer que seja.

E então ouvimos e percebemos que não precisamos dizer: “Sim, mas…” e depois explicar a eles qual é a nossa verdade: “Muito obrigado por não me entender, agora vou dar a você alguma informação!" [risos] Ok? Pegue o feedback deles e realmente pense sobre isso. Isso é difícil porque eu não sei sobre você, mas se alguém me diz algo com o qual eu não concordo, eu instantaneamente não apenas quero, mas necessidade para contar a eles o meu lado da história. E descubro que, quando preciso disso e coloco isso para fora, geralmente o resto da conversa não vai muito bem.

Se eu não entender completamente o que eles estão dizendo, posso dizer: “Você poderia explicar um pouco mais?” Ou eu poderia dizer: “Você poderia, por favor, dizer isso de uma maneira diferente? Eu não sinto que estou entendendo qual é o seu ponto. Se você disser algo assim, dará à outra pessoa a oportunidade de explicar mais ou dizer de uma maneira diferente. Muitas vezes isso esclarece tudo. Então nós ouvimos e levamos embora. E podemos sentar por um minuto para nos acalmar se nossa mente ainda estiver pensando: “Por que eles falam comigo assim? Eu não aguento! Eles estão tentando me controlar e mandar em mim!”

E aí quando você estiver mais calmo, pense no que eles falaram porque pode ter algum valor. Alguns seres sencientes - não tantos, mas alguns deles - sabem mais do que nós. Alguns deles pode ter uma visão melhor, uma perspectiva mais realista da situação. Então, antes de descartá-lo, vamos nos dar um tempo para pensar sobre isso. E com algumas pessoas concordaremos e com outras não. Nem sempre precisamos dizer às pessoas de quem discordamos que elas estão erradas, ou mesmo dizer que não concordamos com elas. Às vezes, podemos apenas dizer: “Essa é uma perspectiva interessante”.

Alguém estava levando Mary Grace ao aeroporto e era um apoiador de Trump. E ela teve uma ótima conversa com ele no carro. O que tornou a conversa boa é que ela fez perguntas e ouviu. Ela não disse: “Mas…” e “Você precisa saber…” e “Este é o caminho certo!” Você aprende muito com isso e pode realmente ver como outra pessoa vê o mundo. Apenas ser capaz de ouvir a princípio estabelece uma base de confiança e, então, tenho certeza de que se ele a tivesse buscado no aeroporto a caminho de casa, a conversa teria sido mais bilateral.

Com respeito pelos outros e confiança em minhas boas qualidades, serei humilde e fácil para os outros falarem.

A parte humilde significa que sabemos e respeitamos que outras pessoas têm ideias e formas de pensar diferentes e que podemos aprender algo com todas essas formas diferentes. Se as pessoas nos dão feedback e o que dizem é verdade, outra coisa que aprendi é dizer imediatamente: “Sim, você está certo. Eu fiz isso” ou “Sim, você está certo. Eu estava empurrando minha ideia para alguém. Assim que você diz, a pessoa se sente ouvida. Você está sendo transparente e a conversa meio que para por aí. Há muitas maneiras de lidar com esse tipo de coisa.