बात करना आसान होना

• दूसरों पर संदेह करने के बजाय सम्मान से पेश आना
• फीडबैक में आलोचना शामिल नहीं है
• विनम्रता सोचने के विभिन्न तरीकों का सम्मान करना है

हम के बारे में बात करना जारी रख रहे हैं मठवासी मन प्रेरणा प्रार्थना. मुझे लगता है कि पिछली बार मैंने इस वाक्य पर चर्चा की थी:

मैं उचित समय पर और उचित तरीके से कार्य करने और बोलने का ध्यान रखूंगा, बेकार की बातों और विघटनकारी आंदोलनों को छोड़ दूंगा।

अगला वाक्य है:

दूसरों के लिए सम्मान और अपने अच्छे गुणों में विश्वास के साथ, मैं विनम्र और दूसरों के लिए बोलने में आसान हो जाऊंगा।

कौन, मैं? बात करना आसान है? मुझसे बात करना हमेशा आसान होता है, हमेशा! आपको बस सही बात कहनी है, जो कुछ मैंने नहीं किया उसके लिए मुझ पर आरोप नहीं लगाना है और मुझसे विनम्रता से बात करनी है। फिर, निःसंदेह, मुझसे बात करना बहुत आसान है। लेकिन अगर आप अपने संवाद करने के तरीके पर ध्यान नहीं देते हैं, तो बदले में आपको वह अधिकार मिलता है। लेकिन, मुझसे बात करना हमेशा आसान होता है। सही? क्या आपका भी यही रवैया है? हाँ? ओह, आप में से कुछ लोग सहमत नहीं हैं. ओ प्यारे। ठीक है, ख़ुशी है कि यहाँ कुछ आदर्श लोग हैं। [हँसी]

इसलिए, हम दूसरों के प्रति सम्मान और अपने अच्छे गुणों में विश्वास के आधार पर शुरुआत करते हैं। दूसरे शब्दों में, लोगों से संपर्क करने का हमारा आधार या एमओ संदेह नहीं है। “वे मुझसे क्या कहने जा रहे हैं? वे मुझ पर क्या आरोप लगाने जा रहे हैं? क्या वे मुझे नुकसान पहुँचाने वाले हैं? मैं उनसे क्या प्राप्त कर सकता हूँ?” हमें सावधान रहना होगा और वास्तव में अपने मन पर उस सामान्य दृष्टिकोण का ध्यान रखना होगा जिसके साथ हम अन्य जीवित प्राणियों के प्रति व्यवहार करते हैं। यह रवैया रखना बहुत आसान है: “क्या वे मेरी मदद करने जा रहे हैं या वे मुझे नुकसान पहुँचाने जा रहे हैं? यदि वे मुझे नुकसान पहुँचाते हैं तो बेहतर होगा कि मैं तैयार रहूँ, क्योंकि मैं नहीं चाहता कि मुझे नुकसान हो।''

जब हमारा रवैया नुकसान न चाहने का होता है, तो हम अक्सर वहां नुकसान देखते हैं जहां कोई नुकसान नहीं होता, क्योंकि हम इसके प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं। जैसा कि वे कहते हैं, "जेबकतरे जेब देखते हैं।" जब वे किसी से मिलते हैं तो वही देखते हैं। वे उस व्यक्ति के बारे में और कुछ नहीं देखते. “क्या वे मेरी मदद करने जा रहे हैं या मुझे नुकसान पहुँचाने जा रहे हैं? बेहतर होगा कि मैं अपना बचाव करने के लिए तैयार हो जाऊं”: यदि हम इस तरह के रवैये वाले लोगों से संपर्क करते हैं, तो हम यही देखेंगे और हम उनसे कैसे संबंधित होंगे। इसलिए, इसके प्रति वास्तव में सचेत और जागरूक रहना बहुत अच्छा है।

एक और सहायक बात है स्वयं को तैयार करना। यह सचमुच बहुत अच्छा काम करता है if आप इसे याद रख सकते हैं. कभी-कभी बातचीत शुरू होने के तरीके के आधार पर हम बता सकते हैं कि कोई हमें फीडबैक देगा या नहीं। बेशक, जब हम प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, तो यह पूछना हमेशा अच्छा होता है, "क्या यह आपको कुछ प्रतिक्रिया देने का अच्छा समय है?" उनकी अनुमति लेना उपयोगी है क्योंकि वे वास्तव में व्यस्त हो सकते हैं, या उन्हें बाथरूम जाना पड़ सकता है, या कौन जानता है कि उनके जीवन में क्या चल रहा है।

यदि हम देखते हैं कि कुछ प्रतिक्रिया आ रही है, तो हम बस अपने आप से कह सकते हैं, "मैं हमेशा सीखना चाहता था कि खुद को कैसे बेहतर बनाया जाए, और यहां कोई मुझे यह कैसे करना है इसके बारे में वास्तव में उपयोगी जानकारी दे सकता है।" इसका मतलब यह नहीं है कि, "मैं आलोचना सुन सकता हूँ।" इसके बजाय, यह कह रहा है, "मैं किसी को मुझे कुछ बुद्धिमान सलाह देते हुए सुन सकता हूँ।" फीडबैक में आलोचना शामिल नहीं है. कभी-कभी लोग वास्तव में कुछ ऐसा बता सकते हैं जो हमने अच्छा किया है, और कभी-कभी वे काम करने का एक वैकल्पिक तरीका बता सकते हैं।

कुछ लोग बहुत छोटी-छोटी चीज़ों को लेकर बहुत संवेदनशील होते हैं। कोई कहता है, "कृपया घंटी के लिए स्ट्राइकर इस तरफ रखें।" आप इसे उस तरफ रखना पसंद करते हैं क्योंकि आप दाएं हाथ के हैं, और इसे पकड़ना आसान है, लेकिन कोई कहता है, "अरे नहीं, हम इसे हमेशा इस तरफ रखते हैं।" या दूसरा उदाहरण: “हम हमेशा इस चीज़ में स्पैटुला डालते हैं; हम इसे उस चीज़ में नहीं डालते हैं।" हमें फीडबैक देने का मतलब यह नहीं है कि हमने गलत किया। हमें यह बताने में सही या गलत का कोई निर्णय नहीं है कि हमने यहां कुछ रखा है और वहां नहीं। यदि आप कोई व्यंजन बना रहे हैं, तो कोई निर्णय नहीं ले सकता जब कोई आपसे कहता है कि हम गाजर को इस तरह से काटेंगे, उस तरह से नहीं।

हमें सही और गलत को अपने दिमाग से निकालना होगा। कोई हमें कुछ करने या कुछ कहने का वैकल्पिक तरीका बताता है, और हम कहते हैं, "ओह, मैंने यह गलत किया।" नहीं, इसे करने के बस अलग-अलग तरीके हैं। यह व्यक्ति इसे इस तरह से करने का सुझाव दे रहा है क्योंकि शायद यह आसान है या हो सकता है कि हम इसे एबे या किसी भी जगह पर इसी तरह से करते हैं। जब हम देख सकते हैं कि कोई हमें फीडबैक देने जा रहा है, तो खुद को यह याद दिलाना मददगार होता है: “मुझे कुछ करने का दूसरा तरीका बताना आलोचना नहीं है। इसका मतलब यह नहीं कि मैंने कुछ गलत किया. वे मेरी मदद करने के लिए यहां हैं, और वे मुझे कुछ उपयोगी जानकारी देंगे।"

और फिर आप सुनते हैं कि कोई क्या कहता है, और आपके लिए बात करना आसान हो जाता है। आप सुनें कि वे क्या कहते हैं, और फिर बाद में आप कहते हैं, "धन्यवाद।" हम आमतौर पर जो कहते हैं वह है: "लेकिन..." या, "आप इसे नहीं समझते..." या, "इस परिस्थिति में, यह..." और हम आमतौर पर रक्षात्मक मोड में चले जाते हैं। तो, बस एक सुझाव है कि स्ट्राइकर को कहां रखा जाए या उपयोग करने से पहले थर्मस में पानी का तापमान कितना होना चाहिए या वैक्यूम क्लीनर को कहां रखा जाए और इसे ठीक से कैसे रखा जाए या इसे कब खाली किया जाए - ये छोटी चीजें हैं, लेकिन लड़के, क्या हम उनके बारे में रक्षात्मक हो जाते हैं, बड़ी बातों की तो बात ही छोड़ दें!

बस कहें, “धन्यवाद। मैं इसके बारे में सोचूंगा,” और फिर जाकर इसके बारे में सोचूंगा। इसका मतलब यह नहीं है कि हमें प्राप्त सभी फीडबैक पर विश्वास करना होगा, ठीक है? हमें इस पर विश्वास करने की जरूरत नहीं है. यह सिर्फ किसी और की राय है, और यह उतनी ही मूल्यवान है जितनी हमारी अपनी राय है। इसलिए, यदि आप सोचते हैं कि आपकी राय हमेशा सही होती है, तो आप यह भी सोचेंगे कि वे आपके बारे में जो कुछ भी कहते हैं वह भी हमेशा सही होता है। जांचें: क्या आपकी राय हमेशा सही होती है? यदि आप राय को राय के रूप में देखते हैं, और वे यही हैं, तो आप सोचते हैं, "कोई व्यक्ति किसी चीज़ के बारे में ऐसा ही महसूस करता है। मैं वह व्यक्ति नहीं हूं. मैं उनकी पृष्ठभूमि नहीं जानता, लेकिन या तो वे ऐसा ही महसूस करते हैं या वे स्थिति को इसी तरह देखते हैं या कुछ और।”

और इसलिए हम सुनते हैं, और हमें एहसास होता है कि हमें यह कहने की ज़रूरत नहीं है, "हाँ, लेकिन..." और फिर उन्हें समझाएं कि हमारी सच्चाई क्या है: "मुझे न समझने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, अब मैं आपको बताने जा रहा हूँ कुछ जानकारी!" [हँसी] ठीक है? उनकी प्रतिक्रिया लें और वास्तव में इसके बारे में सोचें। यह कठिन है क्योंकि मैं आपके बारे में नहीं जानता, लेकिन अगर कोई मुझसे कुछ ऐसा कहता है जिससे मैं सहमत नहीं हूं, तो मैं तुरंत न केवल चाहता हूं बल्कि आवश्यकता उन्हें कहानी का अपना पक्ष बताने के लिए। और मुझे लगता है कि जब मुझे इसकी आवश्यकता होती है और मैं इसे बाहर रख देता हूं, तो आमतौर पर बाकी बातचीत बहुत अच्छी नहीं होती है।

अगर मैं पूरी तरह से समझ नहीं पा रहा हूं कि वे क्या कह रहे हैं, तो मैं कह सकता हूं, "क्या आप इसे थोड़ा और समझा सकते हैं?" या मैं कह सकता हूँ, "क्या आप कृपया इसे अलग तरीके से कह सकते हैं? मुझे ऐसा नहीं लगता कि मैं आपकी बात समझ पा रहा हूं।" यदि आप ऐसा कुछ कहते हैं, तो इससे दूसरे व्यक्ति को इसे और अधिक समझाने या अलग तरीके से कहने का अवसर मिलता है। बहुत बार इससे पूरी बात स्पष्ट हो जाती है। फिर हम सुनते हैं, और हम इसे दूर ले जाते हैं। और अगर हमारा मन अभी भी यह कह रहा है, "वे मुझसे इस तरह बात क्यों करते हैं? तो हम जाकर खुद को शांत करने के लिए एक मिनट के लिए बैठ सकते हैं?" मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता! वे मुझे नियंत्रित करने और मुझ पर हावी होने की कोशिश कर रहे हैं!”

और फिर जब आप शांत हो जाएं, तो सोचें कि उन्होंने क्या कहा क्योंकि इसका कुछ महत्व हो सकता है। कुछ संवेदनशील प्राणी—इतने सारे नहीं, लेकिन कुछ उनमें से - हम जितना जानते हैं उससे कहीं अधिक जानते हैं। कुछ उनमें से स्थिति पर बेहतर दृष्टिकोण, अधिक यथार्थवादी दृष्टिकोण हो सकता है। इसलिए, इससे पहले कि हम इसे खारिज करें, आइए खुद को इसके बारे में सोचने के लिए कुछ समय दें। और कुछ लोगों से हम सहमत होंगे, और कुछ लोगों से हम सहमत नहीं होंगे। हमें जिन लोगों से हम असहमत हैं उन्हें हमेशा यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि वे गलत हैं, या उन्हें यह भी बताने की ज़रूरत नहीं है कि हम उनसे सहमत नहीं हैं। कभी-कभी हम बस इतना कह सकते हैं, "यह एक दिलचस्प परिप्रेक्ष्य है।"

कोई मैरी ग्रेस को हवाई अड्डे पर ले जा रहा था और वह ट्रम्प समर्थक था। और उसने कार में उसके साथ बहुत अच्छी बातचीत की। इसे एक अच्छी बातचीत बनाने वाली बात यह थी कि उसने प्रश्न पूछे और उसने सुना। उसने यह नहीं कहा, "लेकिन..." और "आपको जानना आवश्यक है..." और "यह सही तरीका है!" आप उससे बहुत कुछ सीखते हैं, और आप वास्तव में देख सकते हैं कि कोई और दुनिया को कैसे देखता है। बस पहले सुनने में सक्षम होना विश्वास का आधार स्थापित करता है, और फिर मुझे यकीन है कि अगर उसने उसे घर के रास्ते पर हवाई अड्डे से उठाया होता, तो बातचीत दोतरफा होती।

दूसरों के लिए सम्मान और अपने अच्छे गुणों में विश्वास के साथ, मैं विनम्र और दूसरों के लिए बोलने में आसान हो जाऊंगा।

विनम्र भाग का अर्थ है कि हम जानते हैं और सम्मान करते हैं कि अन्य लोगों के विचार और सोचने के तरीके अलग-अलग हैं, और हम इन सभी अलग-अलग तरीकों से कुछ सीख सकते हैं। यदि लोग हमें प्रतिक्रिया देते हैं और वे जो कहते हैं वह सच है, तो एक और चीज जो मैंने सीखी है वह है तुरंत कहना, “हां, आप सही हैं। मैंने ऐसा किया,'' या, ''हाँ, आप सही हैं। मैं अपना विचार किसी पर थोप रहा था।” जैसे ही आप यह कहते हैं, तो व्यक्ति को लगता है कि आपने सुना है। आप पारदर्शी हो रहे हैं, और बातचीत वहीं रुक जाती है। इस तरह की चीज़ से निपटने के कई तरीके हैं।