कामाच्या ठिकाणी नैतिक आचरण

• खोटे बोलण्यासाठी व्यावसायिक दबाव
• ग्राहकांची फसवणूक केल्याने आदर गमावला जातो
• नैतिक आचरणात ठाम राहणे
• प्रामाणिकपणावर चांगला व्यवसाय वाढतो

आम्हांला दुरूनच एका माघार घेणाऱ्यांकडून एक प्रश्न आला जो नैतिक आचरणाशी संबंधित आहे, म्हणून मला वाटले की ते तुमच्याशी शेअर करणे खूप चांगले होईल कारण इतर लोकांचीही अशीच परिस्थिती असू शकते.

तो कोणीतरी आहे जो येथे आहे, आणि त्याने आश्रय घेतला आणि काही लोक उपदेश, आणि तो म्हणाला,

यापैकी एक उपदेश जे मी घेतले ते खोटे बोलणे नव्हते. माझा प्रश्न त्या संदर्भात आहे. मी कॉपी मशीन दुरुस्त करतो, परंतु ते फक्त एक वर्षापासून करत आहे, जे कॉपी मशीन दुरुस्तीच्या जगात फार काळ नाही. कधीकधी अशा समस्या असतात ज्या मला समजू शकत नाहीत. जेव्हा असे घडते तेव्हा मी याबद्दल नेहमीच प्रामाणिक असतो आणि ग्राहकांना सांगतो की मला या समस्येवर संशोधन करणे आवश्यक आहे किंवा मशीन पाहण्यासाठी आम्ही शक्य तितक्या लवकर दुसरे तंत्रज्ञान आणू. जेव्हा मी सुरुवात केली, तेव्हा मला ग्राहकांना सांगण्यास प्रोत्साहित केले गेले की मला काही भाग शोधून काढता येत नसतील तर मला काही भाग ऑर्डर करावे लागतील आणि नंतर काही कल्पनांसाठी इतर तंत्रज्ञानाशी बोलून तेथून जा, पण मला असे दिसले की ते खोटे बोलत आहे. मी असे कधीच केले नाही.

बरं, आता मला असं सांगितलं जात आहे की मला त्या पद्धतीने काम करावं लागेल. म्हणजे, कोणीही बाहेर आले नाही आणि मला लोकांशी खोटे बोलायचे आहे असे थेट सांगितले, परंतु मला माझ्या बॉसकडून मिळालेला ईमेल आणि माझा ट्रेनर काय म्हणत आहे, मला असे वाटते की मी "स्वतःला विकण्यासाठी" खोटे बोलणे अपेक्षित आहे आणि कधीही कबूल करा की मी काहीही निराकरण करू शकत नाही किंवा मला काहीतरी माहित नाही, "मला एक भाग ऑर्डर करण्याची आवश्यकता आहे" ओळ सोडण्याचा मार्ग म्हणून वापरून. मला सांगितल्याप्रमाणे, ग्राहकाचा आमच्यावरील विश्वास उडून दुसऱ्या कंपनीत जाण्याची भीती आहे. मला माहित आहे की मी जे काही करतो आणि विचार करतो किंवा मी कसे वागतो त्यामध्ये फक्त मी बदल करू शकतो, परंतु यावरील कोणतेही विचार किंवा सूचनांचे कौतुक केले जाईल.

बर्याच लोकांनी मला विचारले आहे, कामाच्या परिस्थितीत जेथे त्यांना खोटे बोलण्यास सांगितले गेले आहे (थेट सांगितले नाही, परंतु हे नक्कीच सूचित केले आहे की तुम्ही खोटे बोलले पाहिजे), म्हणून आता मला समजले आहे…. कारण आमच्याकडे वेगवेगळ्या गोष्टी दुरुस्त करण्यासाठी बरेच लोक असणे आवश्यक आहे. आता मला समजले की त्या सर्वांना भाग ऑर्डर करण्याची आवश्यकता का आहे! तुमच्या कधी लक्षात आले आहे का? आमचे टेक लोक. ते सर्व बाहेर येतात आणि त्या सर्वांना परत जाणे आणि भाग ऑर्डर करणे आवश्यक आहे. आणि मग जेव्हा ते येतात तेव्हा त्यांनी ऑर्डर केलेला भाग, त्यांनी ज्या लोकांकडून ऑर्डर केली होती त्यांनी योग्य भाग पाठवला नाही. (कारण मग ते खरोखर समस्या काय आहे हे शोधून काढत आहेत आणि त्यांना माहित आहे की त्यांना खरोखर कोणत्या भागाची ऑर्डर करायची आहे….) मग ते परत जातात आणि त्या भागाची ऑर्डर देतात आणि नंतर ते परत येतात. आता मला कळलं की तीन भेटी कशासाठी. कारण ते आम्हाला "मला एक भाग ऑर्डर करण्याची गरज आहे" ओळ देत आहेत. आणि आता मी शोधत आहे की त्याची इतकी किंमत का आहे, कारण ते तुमच्याकडून तीन भेटींसाठी शुल्क आकारतात आणि ते तुम्हाला आवश्यक नसलेल्या भागांसाठी शुल्क आकारतात. कारण त्यांनी मागवलेला पहिला भाग, त्यांनी पाठवलेला तो योग्य नव्हता, पण तो परत करता येणार नाही, म्हणून आम्हाला तुमच्याकडून शुल्क आकारावे लागेल. किंवा कदाचित काहीवेळा ते तुम्हाला ते परत करू देतील जेव्हा त्यांना त्यांना आवश्यक असलेला भाग मिळेल. आता मला माहित आहे काय चालले आहे.

ग्राहक या नात्याने माझे मत असे आहे की जेव्हा तुम्ही हे शोधून काढता तेव्हा तुमचा कंपनीमधील आदर कमी होतो. कारण लोक मला खरे सांगू इच्छितात. मी सत्य हाताळू शकतो. जेव्हा लोक खोटे बोलतात तेव्हा मी सहन करू शकत नाही. कारण जेव्हा ते खोटे बोलतात तेव्हा मी त्यांच्यावर विश्वास ठेवू शकत नाही. तुम्हाला एखादी गोष्ट कशी दुरुस्त करायची हे माहित नसल्यास, मला सांगा. ते ठीक आहे. मी समजू शकतो. परत जा, काही सल्ला मिळवा, ते शोधून काढा. त्यामुळे प्रत्यक्षात, एक ग्राहक म्हणून, मला वाटते की ज्या कंपनीत तंत्रज्ञान खोटे बोलत आहे, त्या कंपनीवर माझा विश्वास उडेल. तर, ही व्यक्ती एक गोष्ट करू शकत होती ती म्हणजे जे लोक ते सुचवत होते त्यांना ते म्हणायचे.

ते करू शकत असलेली दुसरी गोष्ट म्हणजे सरळ सांगणे: “ते माझ्या स्वतःच्या नैतिक तत्त्वांच्या विरुद्ध आहे. मी सत्याशी फसवणूक करणार नाही, आणि जर तुम्ही असे सुचवत असाल (कारण ते त्याला थेट सांगत नाहीत) की मी ग्राहकाला सत्य सांगू नये, तर तुम्ही असेही सुचवत आहात की मी ते सांगू नये. तुम्हाला सत्य. तुम्हाला सत्य न सांगणारे कर्मचारी हवे आहेत का? तू पण मला सांगत आहेस की तुझ्याशी खोटं बोलायला हरकत नाही?" म्हणजे, तोच तर्क आहे. जर ग्राहकाशी खोटे बोलणे ठीक आहे, तर कंपनीशी खोटे बोलणे ठीक आहे. कंपन्यांना त्यांच्याशी खोटे बोलणारे कर्मचारी हवे आहेत का? नसल्यास, तुमच्या कर्मचार्‍यांना तुमच्या क्लायंट आणि ग्राहकांशी खोटे बोलण्यास प्रोत्साहित करू नका.

मला वाटते की लोक अशा प्रकारच्या युक्तिवादाने परत येऊ शकतात. आणि त्यांना फक्त सांगा, "हे माझ्या स्वतःच्या नैतिक तत्त्वांचे उल्लंघन करते." जर त्यांनी तुम्हाला कामावरून काढून टाकले, तर तुमच्याकडे अन्यायकारक, पूर्वग्रहदूषित गोळीबारासाठी खूप चांगले प्रकरण आहे, कारण तुम्ही खोटे बोलणार नाही. त्यामुळे केस बनणार नाही का?

मला असे वाटते की आम्हाला कामाच्या ठिकाणी नैतिक आचरण परत आणण्याची गरज आहे कारण मी तुम्हाला सांगू शकत नाही की त्यांचे व्यवस्थापक किंवा बॉस त्यांना खोटे बोलण्यास प्रोत्साहित करतात. आणि गोष्ट अशी आहे की, जर तुम्ही खोटे बोललात, तर बहुतेक वेळा जेव्हा आपण खोटे बोलतो तेव्हा लोकांना कळते की आपण खोटे बोललो, तेव्हा विश्वास तुटतो. आणि व्यावसायिक नातेसंबंधात, जर तुम्ही ग्राहक किंवा ग्राहक किंवा ग्राहक असाल आणि तुम्हाला माहीत असेल की कोणीतरी तुमच्याशी खोटे बोलत आहे, तर तुम्ही व्यवसायासाठी त्यांच्याकडे परत जाणार आहात का? नाही. तुम्ही तुमच्या मित्रांना व्यवसायासाठी त्यांच्याकडे जाण्याची शिफारस करणार आहात का? नाही. म्हणून जर तुम्ही व्यावसायिक गोष्टी करत असाल, तर तुम्ही त्या एका करारावर खोटे बोलूनही तितके पैसे कमवू शकत नाही, दीर्घकालीन तुम्ही जास्त पैसे कमवाल कारण लोक तुमच्यावर विश्वास ठेवू शकतात आणि ते परत येतील आणि ते परत येतील. त्यांचे इतर मित्र तुम्हाला.

ज्या व्यक्तीने मला हे निदर्शनास आणले ते कोणीतरी हाँगकाँगमधील एका मोठ्या व्यवसायाचे कार्यकारी होते. तर हे जग, व्यावसायिक जग माहीत असलेल्या एखाद्या व्यक्तीकडून येत आहे आणि ती म्हणाली की सत्य सांगणे केव्हाही चांगले आहे.

आता जेव्हा लोक येऊन वस्तू दुरुस्त करतात तेव्हा फक्त आम्हीच, पण हे BBCorner पाहणारे सगळे लोक दुरूस्ती करणार्‍यांना म्हणणार आहेत, “तुम्ही मला खरे सांगत आहात का? किंवा तुमच्या बॉसने तुम्हाला पार्टची गरज नसताना तुम्हाला ऑर्डर करायची आहे असे सांगायला सांगितले का?” [हशा]