কর্মক্ষেত্রে নৈতিক আচরণ

• মিথ্যা বলার জন্য পেশাগত চাপ
• ভোক্তাদের প্রতারণা করা সম্মান হারায়
• নৈতিক আচরণে দৃঢ় অবস্থান
• সততার উপর ভালো ব্যবসা বাড়ে

আমরা দূর থেকে পশ্চাদপসরণকারীদের একজনের কাছ থেকে একটি প্রশ্ন পেয়েছি যেটি নৈতিক আচরণের সাথে সম্পর্কিত, তাই আমি ভেবেছিলাম এটি আপনার সাথে শেয়ার করা খুব ভাল হবে কারণ অন্যান্য লোকেদেরও একই রকম পরিস্থিতি থাকতে পারে।

এটা কেউ যে এখানে হয়েছে, এবং সে আশ্রয় নিয়েছে এবং কিছু পাড়া অনুশাসন, এবং সে বলেছিল,

অন্যতম অনুশাসন আমি যে গ্রহণ করেছি তা মিথ্যা নয়। আমার প্রশ্ন সেই প্রসঙ্গে। আমি কপি মেশিন ঠিক করি, কিন্তু প্রায় এক বছর ধরে এটি করছি, যা কপি মেশিন মেরামতের জগতে খুব বেশি দিন নয়। কখনও কখনও এমন সমস্যা রয়েছে যা আমি ঠিক বুঝতে পারি না। যখন এটি ঘটে তখন আমি সর্বদা এটি সম্পর্কে সৎ ছিলাম এবং গ্রাহকদের বলি যে আমার সমস্যাটি নিয়ে গবেষণা করা দরকার, অথবা আমরা মেশিনটি দেখার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অন্য প্রযুক্তি বের করব। আমি যখন শুরু করি, তখন আমি গ্রাহকদের বলতে উত্সাহিত হয়েছিলাম যে আমি যদি এটি বুঝতে না পারি তবে আমাকে কিছু যন্ত্রাংশ অর্ডার করতে হবে এবং তারপর কিছু ধারণার জন্য অন্যান্য প্রযুক্তিবিদদের সাথে কথা বলুন এবং সেখান থেকে যান, কিন্তু আমার কাছে, আমি দেখেছি যে এটি মিথ্যা বলে আমি সেটা কখনো করিনি।

ওয়েল, এখন আমাকে মোটামুটি বলা হচ্ছে যে আমাকে সেভাবে কাজ করতে হবে। আমি বলতে চাচ্ছি, কেউই বেরিয়ে আসেনি এবং সরাসরি বলেছিল যে আমাকে লোকেদের কাছে মিথ্যা বলতে হবে, কিন্তু আমি আমার বসের কাছ থেকে যে ইমেল পেয়েছি এবং আমার প্রশিক্ষক যা বলছে তার মধ্যে আমার মনে হচ্ছে আমি "নিজেকে বিক্রি" করার জন্য মিথ্যা বলব এবং কখনোই স্বীকার করুন যে আমি কিছু ঠিক করতে পারছি না বা আমি কিছু জানি না, "আমাকে একটি অংশ অর্ডার করতে হবে" লাইনটি ছেড়ে যাওয়ার উপায় হিসাবে ব্যবহার করে। যেমনটি আমাকে বলা হয়েছিল, ভয় হল গ্রাহকরা আমাদের উপর আস্থা হারিয়ে অন্য কোম্পানিতে চলে যেতে পারে। আমি জানি যে আমি যা করি এবং চিন্তা করি বা আমি কীভাবে কাজ করি তার মধ্যে একমাত্র আমিই পরিবর্তন করতে পারি, তবে এই বিষয়ে কোনও চিন্তা বা পরামর্শ প্রশংসা করা হবে।

অনেক লোক আমাকে জিজ্ঞাসা করেছে, কাজের পরিস্থিতিতে যেখানে তাদের মিথ্যা বলতে বলা হয়েছে (সরাসরি বলা হয়নি, তবে এটি অবশ্যই বোঝানো হয়েছিল যে আপনাকে অবশ্যই মিথ্যা বলতে হবে), তাই এখন আমি বুঝতে পেরেছি…. কারণ বিভিন্ন জিনিস মেরামত করার জন্য আমাদের এখানে অনেক লোক থাকতে হয়েছিল। এখন বুঝলাম কেন তাদের পার্টস অর্ডার করতে হবে! আপনি কি কখনও লক্ষ্য করেছি যে? আমাদের প্রযুক্তির মানুষ। তারা সবাই বেরিয়ে আসে এবং তাদের সবাইকে ফিরে যেতে হবে এবং যন্ত্রাংশ অর্ডার করতে হবে। এবং তারপর যখন তারা আসে, তারা যে অংশটি অর্ডার করেছিল, তারা যে লোকদের কাছ থেকে আদেশ করেছিল তারা সঠিক অংশটি পাঠায়নি। (কারণ তখন তারা সত্যিই সমস্যাটি কী তা খুঁজে বের করে এবং তারা জানে যে তাদের আসলে কোন অংশটি অর্ডার করতে হবে...) তাই তারা ফিরে যায় এবং সেই অন্য অংশটি অর্ডার করে এবং তারপরে তারা ফিরে আসে। এখন আমি জানি কেন এটা তিন ভিজিট. কারণ তারা আমাদের এই "আমাকে একটি অংশ অর্ডার করতে হবে" লাইন দিচ্ছে। এবং এখন আমি খুঁজে বের করছি কেন এটি এত বেশি খরচ করে, কারণ তারা আপনাকে তিনটি দর্শনের জন্য চার্জ করে, এবং তারা আপনাকে এমন অংশগুলির জন্য চার্জ করে যা আপনার প্রয়োজন নেই। কারণ যে প্রথম অংশটি তাদের অর্ডার করতে হবে, সেটি সঠিক ছিল না যা তারা পাঠিয়েছিল, কিন্তু এটি ফেরতযোগ্য নয়, তাই আমরা যেভাবেই হোক এটির জন্য আপনাকে চার্জ করতে হবে। অথবা হয়ত কখনও কখনও তারা আপনাকে এটি ফেরত দিতে দেবে যখন তারা প্রকৃতপক্ষে তাদের প্রয়োজনীয় অংশটি পাবে। এখন আমি জানি কি হচ্ছে.

একজন ভোক্তা হিসাবে আমার ধারণা হল যে আপনি যখন এটি বের করেন তখন আপনি কোম্পানিতে সম্মান হারাবেন। কারণ আমি বরং লোকে আমাকে সত্য বলতে চাই। আমি সত্য হ্যান্ডেল করতে পারেন. লোকেরা যখন মিথ্যা বলে তখন আমি যা সহ্য করতে পারি না। কারণ তারা যখন মিথ্যা বলে, আমি তাদের বিশ্বাস করতে পারি না। আপনি যদি কিছু ঠিক করতে না জানেন তবে আমাকে বলুন। সেটা ঠিক আছে. আমি এটা বুঝতে পেরেছি. ফিরে যান, কিছু পরামর্শ পান, এটি বের করুন। তাই প্রকৃতপক্ষে, একজন ভোক্তা হিসাবে, আমি মনে করি আমি সেই কোম্পানিতে বিশ্বাস হারাবো যেখানে আমি জানতাম যে প্রযুক্তিগুলি মিথ্যা বলছে। সুতরাং, একটি জিনিস এই ব্যক্তি করতে পারে আসলে বলতে যে লোকেদের এটা বোঝানো হয়.

তারা যে অন্য কাজটি করতে পারে তা হল সরাসরি বলা: “এটি আমার নিজস্ব নৈতিক নীতির বিরুদ্ধে যায়। আমি সত্যকে ফাঁকি দিতে যাচ্ছি না, এবং আপনি যদি ইঙ্গিত করেন (কারণ তারা তাকে সরাসরি বলছেন না) যে আমার গ্রাহককে সত্য বলা উচিত নয়, তাহলে আপনিও ইঙ্গিত করছেন যে আমাকে বলা উচিত নয় আপনার কাছে সত্য। আপনি কি এমন কর্মচারী চান যারা আপনাকে সত্য বলবে না? আপনিও কি আমাকে বলছেন যে আপনার সাথে মিথ্যা বলা ঠিক হবে?” আমি বলতে চাচ্ছি, এটা একই যুক্তি. যদি গ্রাহকের কাছে মিথ্যা বলা ঠিক হয়, তাহলে কোম্পানির কাছে মিথ্যা বলা ঠিক হবে। কোম্পানী কর্মচারীদের চান যে তাদের মিথ্যা? যদি তা না হয়, তাহলে আপনার কর্মীদের আপনার ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের সাথে মিথ্যা বলতে উৎসাহিত করবেন না।

আমি মনে করি যে লোকেরা এই ধরণের যুক্তি দিয়ে ফিরে আসতে পারে। এবং এছাড়াও, শুধু তাদের বলুন, "এটি আমার নিজস্ব নৈতিক নীতি লঙ্ঘন করে।" যদি তারা আপনাকে বরখাস্ত করে, তাহলে আপনার কাছে অন্যায়, পক্ষপাতমূলক গুলি চালানোর জন্য একটি খুব ভাল মামলা রয়েছে, কারণ আপনি মিথ্যা বলবেন না। যে একটি মামলা করা হবে না?

আমি মনে করি আমাদের সত্যিই কর্মক্ষেত্রে নৈতিক আচরণ ফিরিয়ে আনা দরকার কারণ আমি আপনাকে বলতে পারি না যে কত লোক আমাকে বলে যে তাদের পরিচালক বা বস তাদের মিথ্যা বলতে উত্সাহিত করে। এবং বিষয় হল, আপনি যদি মিথ্যা বলেন, তবে বেশিরভাগ সময় যখন আমরা মিথ্যা বলি তখন লোকেরা জানতে পারে যে আমরা মিথ্যা বলেছি, তখন এটি বিশ্বাস ভেঙে দেয়। এবং একটি ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে, আপনি যদি একজন গ্রাহক বা একজন ভোক্তা, বা একজন ক্লায়েন্ট হন এবং আপনি জানেন যে কেউ আপনার সাথে মিথ্যা বলছে, আপনি কি ব্যবসার জন্য তাদের কাছে ফিরে যাবেন? না। আপনি কি আপনার বন্ধুদের ব্যবসার জন্য তাদের কাছে যাওয়ার পরামর্শ দিচ্ছেন? না। তাই আপনি যদি ব্যবসায়িক কিছু করেন, এমনকি আপনি সেই একটি চুক্তিতে মিথ্যা না বলেও বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারবেন না, দীর্ঘমেয়াদে আপনি অনেক বেশি অর্থ উপার্জন করবেন কারণ লোকেরা আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে এবং তারা ফিরে আসবে, এবং তারা রেফার করবে তাদের অন্যান্য বন্ধুরা আপনার কাছে।

যে ব্যক্তি আমাকে এটি নির্দেশ করেছেন তিনি ছিলেন হংকংয়ের একটি বড় ব্যবসার একজন নির্বাহী। সুতরাং এটি এমন কারো কাছ থেকে আসছে যিনি বিশ্ব, ব্যবসার জগতে জানেন এবং তিনি বলেছিলেন যে সত্য বলা সর্বদা ভাল।

এখন যখন লোকেরা এসে জিনিসগুলি মেরামত করে, কেবল আমরাই, কিন্তু যারা এই বিবিসিকর্ণার দেখছে তারা সবাই মেরামতকারীদের বলবে, “আপনি কি আমাকে সত্য বলছেন? নাকি আপনার বস আপনাকে বলতে বলেছিলেন যে আপনার যখন সত্যিই এটির প্রয়োজন নেই তখন আপনাকে একটি অংশ অর্ডার করতে হবে?" [হাসি]